Česky

Stornovací podmínky

Stornopoplatky se účtují za každého účastníka při stornu:

4 a více dní před poskytnutím první služby cena za první noc
72 až 24 hodin před poskytnutím první služby 50 % z ceny objednaných služeb nebo cena za první noc (vyšší z obou hodnot)
při nedojezdu (nenastoupení na pobyt) nebo při stornu v den nástupu 100 % z ceny objednaných služeb

U větších skupin (od 10 osob) mohou být sjednány individuální stornopoplatky.

Ubytovatel nebude účtovat zákazníkovi výše uvedené stornopoplatky, pokud nemohl čerpat sjednané služby z těchto důvodů:

úmrtí v rodině,
hospitalizace zákazníka nebo člena jeho rodiny,
vážné onemocnění,
povolávací rozkaz,
živelní pohroma.

Výše uvedené skutečnosti je zákazník povinen doložit písemným dokladem ubytovateli nejpozději do 3 dnů od jejich vzniku. Pokud odstoupí zákazník od smlouvy z výše uvedených důvodů, vyúčtuje mu ubytovatel pouze manipulační stornopoplatek ve výši 500,– Kč a případně další skutečně vzniklé náklady.

Vyúčtování a vrácení uhrazené částky klientem snížené o stornopoplatky provede ubytovatel nejpozději do 30 dnů od nahlášení storna.